Мы стремимся, чтобы каждый заказ соответствовал вашим ожиданиям. Ниже собраны основные условия обмена и возврата товаров, приобретённых в интернет-магазине Glamour Textile.
Ткани надлежащего качества
Ткани и другие текстильные полотна, входящие в установленный законодательством перечень, не подлежат возврату или обмену, если товар имеет надлежащее качество и соответствует заказу.
Товар с недостатком
Если вы получили товар с дефектом, повреждением или товар не соответствует оформленному заказу, пожалуйста, свяжитесь с нами для решения ситуации.
Другие товары
Товары надлежащего качества, на которые не распространяются законодательные ограничения, могут быть обменены или возвращены в течение 14 дней при соблюдении требований законодательства.
Как оформить возврат или обмен?
Если ваш случай предусматривает возможность возврата или обмена, придерживайтесь следующего порядка:
Условия для товаров надлежащего качества
Для товаров, которые могут быть возвращены согласно законодательству, необходимо сохранить товарный вид, потребительские свойства, ярлыки и документ, подтверждающий приобретение товара. Товар не должен иметь следов использования.
Возврат денежных средств
Возврат средств осуществляется после получения и проверки товара способом, согласованным с покупателем, в сроки, предусмотренные действующим законодательством и правилами соответствующей платёжной системы.
Остались вопросы?
Свяжитесь с нами перед оформлением возврата — менеджер поможет проверить заказ и подскажет дальнейшие действия.
Связаться с нами